中国消费者报成都讯(王宇 记者 刘铭)“太感谢了,疫谢谢!谢谢!今年的战保春耕生产有保障了!”师进友紧紧握着消委会工作人员的手感激地说。他没想到四川省峨边县消委会仅用了不到两天时间 ,春耕川峨就更换了令他头疼的边消发“热”微耕机。
2月17日,两天峨边县五渡镇村民师进友花2800元购买了一台微耕机 ,热微2月24日首次使用时出现机器发热高温现象 ,耕机不能正常使用 ,疫与经营者联系也不解决问题,战保于是春耕川峨向乐山市心连心服务热线进行了投诉 。
疫情之下 ,边消春耕不等人。两天3月4日 ,热微峨边县消委会收到投诉转办工单后 ,耕机立即会同县市场监管局工作人员迅速前往调查 。疫工作人员在师进友家中查看了购机发票、说明书、合格证并详细询问情况后 ,又迅速赶往县城找到经销商核实。经调解,经销商同意及时更换 ,确保农户正常的春耕生产。
仅仅两天时间 ,3月6日一大早,峨边县消委会和市场监管局工作人员及经销商,就载着一台崭新的微耕机来到师家 ,现场调试后交到他手中 。
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